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认证服务指南

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发表于 [2011-09-16 ]

    

 

认证服务指南

认证申请与受理 审核安排 案卷审议及认证决定 证书制作及发放 监督联系进入申搏sunbet官网
(暂停/撤销办理) 再认证联系 证书及相关信息变更  申诉/投诉/争议
认证申请与受理、证书发放查询、再认证联系
负责部门:市场管理部

联系电话:部门经理:010-68308280 13311197114
认证申请与受理:010-88373525 / 68352651 / 88370470
证书发放查询:010-68358972 / 68369200 / 68353652
再认证联系:010-68369200 / 88373005 / 68356031

传真: 010-88375494

E-mail:zjqcscglb@163.com
 
认证申请与受理程序
☆双方沟通--申请组织递交申请表--报价--签订合同
ZJQC可提供资料:机构简介、认证申请表、认证服务合同、公开文件。
组织需提供资料:申请表、营业执照复印件、许可证复印件、资质证书复印件、管理体系文件等。
 
再认证程序:
☆双方沟通--组织申请--机构受理--签订合同
ZJQC可提供资料:认证申请表、认证服务合同、公开文件。
组织需要提供资料:《复评(再认证)信息确认单》、有效营业执照复印件、许可证复印件、有效资质证书复印件等。若体系有变化重新提供管理体系文件。
审核安排、监督联系(暂停/撤销办理)、证书及相关信息变更
负责部门:审核部
联系电话:部门经理:010-68315616 13311197117
审核安排:010-68359887 / 68359884 / 68319784
监督联系(暂停/撤销办理)
证书及相关信息变更010-88388949 / 88370604/ 68310544
传真:010-88364247 / 88388948
E-mail:zjqcshb@163.com
审核安排程序:
☆在现场审核前一个月,ZJQC审核部调度助理将会与申请组织商定具体的审核日期。
☆在现场审核前一周内,审核组长根据审核部下发的审核组长任务书编写审核计划,并向申请组织发出"审核计划"(一般以传真方式),要求申请组织予以确认,如无异议,由组长与申请组织具体联系现场审核事宜。
 
监督联系程序
☆审核部调度助理在规定的监督日期前6个月向获证企业发出"定期监督审核通知书",获证企业按合同要求支付相应费用,经财务部确认后,由调度经理与获证组织商定具体的审核日期,商定后发出"现场审核通知书",审核组长根据审核部下发的审核组长任务书编写审核计划,并向申请组织发出"审核计划"(一般以传真方式),要求申请组织予以确认,如无异议,由组长与申请组织具体联系现场审核事宜。
 
暂停/撤销程序:
☆对于获证组织超过12个月未接受监督审核或违反有关认证注册的规定,ZJQC视发生情况的严重程度,将予以暂停直至撤销处理,由审核部发出“暂停认证通知书”、 “撤销认证通知书”。
☆若获证方要求注销已获得的证书资格,必须向ZJQC递交申请报告并做撤销处理。
☆对暂停、撤销的企业信息,ZJQC将及时予以公告,并对撤销的企业收回所颁发的证书。
 
证书及相关信息变更程序:
☆组织名称变更、证书范围变更:组织提出书面申请,并出具相应证明资料后,由调度助理与企业确认变更内容及相关费用,并按要求转交相关部门办理变更手续。如不能直接变更的信息将结合随后的监督审核完成。
 
组织需提供资料:
     当范围扩大时组织需提供申请、有效的营业执照副本、有行政许可要求的企业应提供相应的资质和行政许可复印件(资质证书、生产许可证、安全生产许可证等),并提供更改后的管理体系文件。
     当企业需要更名时企业需提供企业更名申请、新的营业执照复印件、工商行政部门出具的更名核准通知书。
案卷审议及认证决定、证书制作
负责部门:审定部
联系电话:部门经理:010-68368500 13311197121
案卷审议及认证决定:010-68368300
证书制作:010-68316666转8152、8153

传真:010-88375567
E-mail:zjqcsdb@163.com申搏官网
程序:
☆审定部:当受审核组织经批准通过认证后,ZJQC审定部根据受审核组织的认证范围和相关信息制作认证证书。
组织需提供资料:认证证书中英文稿及副本、铜牌等相关信息(现场审核时由组长沟通)。
相关费用:委托翻译每体系收取人民币200元,提供证书中、英文本各一套;需增加副本每套收取人民币100元,铜牌按不同规格分别收费100-300元,详见《牌证式样》
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申诉/投诉/争议
负责部门:技术部
联系电话:010-68350801    13311197110
 
传真:010-68359004
 
E-mail:zjqcjsb@163.com

中国合格评定国家认可委员会(CNAS)投诉电话: 010-65994642
国家认可监督管理委员会(CNCA)投诉电话:010-82260777
程序
☆有关争议/申诉/投诉的范围及程序详见《公开文件》中之《认证规则》ZJQC-OD06申诉/投诉处理规则
 

 

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